Regisztrálj egyszerűen 2 perc alatt a Cleango app-on és az autómosód máris a zsebedben!
Gyakori kérdések:
Nem a kuponkódot minden esetben meg kell adnod a megfelelő résznél a vásárlási folyamat során.
Jelenleg nincs rá lehetőség.
Nem, a telefonszámoddal tudsz regisztrálni.
Könnyedén megrendelheted a következő mosásod az applikáción keresztül. Csupán pár kattintás és el is intézted az autómosás gondját és hasznosan töltheted a felszabaduló idődet.
Ismerkedj meg a fiókbeállítási lehetőségeiddel
A profilod alatt az alábbi beállítások állnak rendelkezésedre:
Felvehetsz több autót is, így akár egyszerre rendelhetsz mosást az egész családnak. Céges flottádat a business oldalunkon keresztül tudod kezelni.
Cím hozzáadására, módosítására van lehetőséged ebben a menüben.
Neved és email címed módosíthatod ennél a beállításnál.
A számlázási címed tudod megadni, módosítani.
Itt megtalálod mosásaid hoz kapcsolódó számlákat.
Adatvédelmi tájékoztató és felhasználási feltételek elérhetőségét találod ebben a menüben, valamint itt tudsz kijelentkezni az alkalmazásból.
Beállíthatod a számodra fontos értesítéseket, módosíthatod ezen beállításokat. A mosás során ez hasznos funkció lehet, mert folyamatosan értesítünk az mosásodról, később pedig egyedi kedvezményekről, akciós idpontokról kaphatsz tájékoztatást.
Erre a biztonság menü alatt van lehetőséged.
A fenti módokon, illetve a profil adatokban. A telefonszámodhoz kapcsolódó változásokat ügyfélszolgálatunk felé kell jelezned a [email protected] címen.
Bankkártyás fizetés áll rendelkezédesre a simplepay biztonságos rendszerén keresztül.
Partnerünk az OTP Simple Pay. Biztonságos, gyors és kényelmes bankkártyás fizetésre van lehetőséged.
lehetőséged van elmenteni egy vagy több bankkártyát, így kiválaszthatod éppen melyikkel fizetnél.
A mosás során a számlázási cím megadásánál ügyelj rá, hogy céges címed add meg adószámmal, így a mosásodról áfás számlát kapsz, melyet a profilod alatt a fiókom/számláid menüpontban érsz el.
Profilod alatt a fiókom/számláid menüpontban találod.
Gyakori kérdések a biztonsággal kapcsolatban:
Igen. Nano-koncentrátumunk a felületre permetezést követően azonnal kifejti hatását, és fellazítja a felületen található szennyeződést, majd „körbeöleli” azt. Biztonsági waxréteg képződik a felület és a szennyeződés között, mely speciális mikroszálas kendővel biztonsággal eltávolítható. Referenciánk több mint 10.000 lemosott autó.
Kulcsod átadása egyáltalán nem szükséges csak külső mosás esetén. A belső takarításhoz sem kötelező, nekünk mindösszesen ajtónyitásra van szükségünk a belső takarításhoz, a kulcs akár nálad is maradhat.
Minden rekeszből, amit szeretnél, hogy kitakarítsunk, kérlek pakolj ki és hagyd nyitva. Ez a csomagtartóra is igaz, ha tele van, nem tudjuk takarítani. Minden esetben vedd át az autót a tisztítás után, nézd meg, hogy minden rendben van-e. Egyéb kérdéseiddel a hello@ cleango.hu-n érsz el bennüket.
Bármilyen panaszod, vagy kérdésed van a hello@ cleango.hu email címen készéggel állunk rendelkezésedre.
A mellett, hogy a kedvenc autómosód a zsebedben horhatod, számos kedvezménnyel és ajándékkal is gazdagodhatsz az autómosásaid során.
A Cleango hűségpont rendszerében minden megrendelt mosásod után 100 forintonként 1-1 cseppontot írunk jóvá a fiókodban, ezzel is jelképezve a megspórolt víz mennyiségét. A cseppontokat később be tudod váltani extrákra vagy akár mosásra is, minden cseppont 1 forintot ér.
A kreditek fizetőeszközként jelennek meg a fiókodban. Jelenleg krediteket a barátaid meghívásával és első mosásával tudsz gyűjteni. A kredittel ugyanúgy tudsz fizetni egy-egy mosást, vagy a mosás részösszegét, mint bankkártyával.
Kedvezménykuponjaidat a rendelés során a fizetési képernyőn a kuponkód megadása mezőnél érvényesítheted.
Tegyél szert állandó kedvezményre és felejtsd el az autómosás fárasztó és bosszantó rutinját. A Cleango Club tagjai autómosás és autótisztántartást vehetnek igénybe rendszeres időközönként, folyamatos kedvezménnyel. Csillogó, friss illatú, tiszta autó kényelmesen!
A megrendelt mosásaid fizetéséhez bármennyi kedvezményt felhasználhatsz egyszerre: barátaid meghívásával összegyűjtött krediteket, akciós kuponkódokat, különleges kedvezményeket, így akár ingyen mosást is tudsz magadnak gyűjteni! Figyeld akcióinkat, mert akár extrákat is foglalhatsz ingyen.
Autómosást a nyitvatartási időnkben tudsz kérni, de a Cleango appon keresztül bármikor foglalhatsz előre időpontot.
Gyakori kérdések az időpontfoglalás kapcsán:
Kiérkezéstől számítva csak külső mosással körülbelül 45 percet kell számolni, külső-belső mosás esetén körülbelül 1,5 óra az extrák mennyiségének függvényében.
Megszerzett kedvezményeid szabadon felhasználhatod, így akár ingyen is mosathatsz
A mosás előtt 24 órával tudod módosítani az időpontodat a Cleango app felületén az aktív mosások menüpontban. 24 órán belül sajnos már nem áll módunkban változtatni az adatokat.
A mosás előtt 24 órával tudod módosítani a helyszínt a Cleango app felületén az aktív mosások menüpontban. Itt is vedd kérlek figyelembe, hogy 24 órán belül sajnos már nem áll módunkban változtatni az adatokat.
Amennyiben találsz szabad időpontot, akár 1 órával mosásá előtt.
Amennyiben másnapra rendelnél, időpontfoglalás opciónkat keresed. Válaszd ki a dátumot, és azonnal látod is a szabad, foglalható időpontokat. Megesik – különösen esős idő utáni száraz napokon –, hogy hamar betelnek az időpontok, így érdemes előre gondolkozni, és akár 2-3 nappal is előre foglalni. Ha azonban nincs hely, még mindig van lehetőség azonnali SOS mosás foglalására tárgynapon is. Amennyiben akad szabad kapacitásunk aznap, az SOS opció automatikusan megnyílik, és a megrendelésed leadását követően azonnal indulunk!
Gyakori kérdések a helyszínnel kapcsolatban:
Mosóink csak a Cleango Zónába tudnak jelenleg kimenni. Ezt a területet folyamatosan bővítjük. Az alábbiakban tudod megtekinteni.
Természetesen mélygarázsban is megoldható az autód tisztítása, ami fontos, hogy megfelelőek legyenek a fényviszonyok, és a mosód jól lássa a felületeket.
Zónánk: 1-2-3-4-5-6-7-8-9-11-12-13-14. kerületek egésze
Gyakori kérdések a mosás rendelése kapcsán:
Bármikor, az autómosód a zsebedben! :)
Szabad időpont függvénye, előfordulhat, hogy van olyan szerencsés eset, hogy egy óra múlva nálad a mosó, de a bevett gyakorlat, ha 1-2 napra előre gondolkodsz. Sőt, ha Cleango Club tag vagy, akkor előre le is foglaljuk neked a megadott időközönként az időpontot. Állítsd be a tagságot és az értesítőt.
Az applikáció segítségével könnyedén megteheted ezt. Lehetőséged van a Cleango Club keretein belül a rendszeres ütemezésre. Saját beosztásod szerint választhatsz heti, kétheti, havi, kéthavi rendszeres mosást. Preferenciád alapján előre lefoglaljuk számodra adott időközönként az időpontodat, a csomag tartalmát és a helyszínt tekintve még van lehetőséged módosításra a megerősítéskor minden mosás kapcsán.
Nincsen benne, ilyen igény esetén kérjük fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz.
Belső autóápolás és takarítás esetén szükséges, hogy biztosítsd kollégánknak a bejutást az autóba. Az ÁSZF alapján azt kérjük tőled, hogy a mosás időpontját megelőző és követő 15 percben légy elérhető, tehát egy 12 órás időpont esetén 11.45 és 12.15 között. Amennyiben nem érünk el, nem tudjuk teljesíteni a megrendelt szolgáltatást.
Igen. Extra bőrápolásunk része az autó belterében található minden felület tisztítása, és ápolása.
Külső (alap)mosás: Teljes karosszéria tisztítása. Ablakfelületek tisztítása. Kerékmosás. Belső (alap)takarítás: Porszívózás. Beltér portalanítása. Belső ablakfelületek tisztítása.
Külső mosás ideje: 30-40p
Belső mosás ideje: 30-40p
Külső-belső mosás ideje: 45-70p
Igen, extraként rendelhető. Az alap mosásnak nem része.
Minden általunk vállalt autótípus megtalálható az „árak” menüpontban, ahol konkrét típusra is van lehetőség keresni. Egyes típusokat vállalunk, és vannak melyeket nem.
Igen. A viaszos kezelés egy kerémia tartalmú bevonat, mely amellet, hogy 72 órán át taszítja a szennyeződéseket és a vizet, magasfényű csillogást ad a fényezésnek.
Ha megrendeltél valamit, mi teljesítjük. Igen, minden körülmények között. Amennyiben a körülmények mégsem teszik lehetővé a külső mosást (pl. erős, viharos szél és eső kombinációja), a belsőt elvégezzük, és a külső árát jóváírjuk számodra a profilodon.
Igen. Azonban a mobil-takarításnak megvannak a maga limitációi, így amennyiben rendkívül erősen szennyezett a beltér, és a mosó úgy ítéli, hogy nem fog tudni megfelelő minőséget produkálni, jelzi számodra előzetesen, és Te döntöd el, elvégezzük-e a takarítás belső részét. A külső mosást mindenképpen megcsináljuk ilyen esetben is, a belső árát pedig jóváírjuk számodra a profilodon.
Ha szeretnéd, hogy valamit kidobjunk, tedd az anyósülés lábterébe, innen tudja majd mosód, hogy szemétbe való. Ha a csomagtartód teljesen tele van, nem tisztítjuk, személyes tárgyaidat nagy mennyiségben nem mozgatunk. Tetőcsomagtartó nem gond, kikerüljük.
Igen! A Cleango Club tagjaként, ha megrendeled a rendszeres autóápolást, minden alkalommal jogosult vagy a Club kedvezményre. A részleteket keresd az applikációban.
Gyakori kérdések:
Nano-koncentrátumunk a felületre permetezést követően azonnal kifejti hatását, és fellazítja a felületen található szennyeződést, majd „körbeöleli” azt. Biztonsági waxréteg képződik a felület és a szennyeződés között, mely speciális mikroszálas kendővel biztonsággal eltávolítható. Referenciánk több mint 10.000 lemosott autó.
Koncentrátumunk a felületre való permetezést követően azonnal kifejti hatását, és a szennyeződést “bekebelezve” képez egy biztonsági réteget a tisztítandó felület, és az eltávolítandó koszréteg között, ezáltal utóbbi, biztonságosan eltávolíthatóvá válik.
A mosószer alapanyaga carnauba viaszt tartalmaz, mely kitölti a fényezésen levő, szemmel alig, vagy egyáltalán nem látható mikro karcokat, így a szennyeződés nem tud megülni bennük.
A viasz 48 órán keresztül kifejti aktív szennyeződés, por, és víztaszító hatását, ennek következtében a mosás után esetlegesen az autó felületére kerülő anyagok:
1. kevésbé tapadnak meg, így az tovább marad tiszta
2. tartós, magas fényű csillogást kölcsönöz a felületnek
Ez attól függ milyen szolgáltatást, és mekkora autóra kérsz, megrendeléskor a rendszer kiszámolja neked. De mindenképpen másfél órán belül elkészülünk, ha SOS rendelést adsz le. Ha pedig előrendelnél, akkor biztosan nem kell várakoznod.
Az általunk használt tisztítószer biológiailag lebomló.
A Cleango Club egy kényelmi szolgáltatás. Állandó kedvezményt kapsz mosásaidra és elfeljetheted a piszkos autód és az autómosással járó nyűgöt. Ütemezett időpontjaidnak köszönhetően autódat folyamatosan karbantartjuk anélkül, hogy ez neked 2 percnél többet venne el az életedből.
A Cleango Club keretein belül minden megrendelt szolgáltatás árából automatikusan 10% kedvezményt kapsz.
Minden mosásod során 100 Ft-onként gyűjthetsz 1-1 cseppontot.
Nem, ehhez még meg kell erősítened az időpontot és a helyszínt. Így ha változik valami a napirendedben, vagy máshol lesz éppen az autód, azt könnyedén jelezheted felénk.
Aktuális árainkat itt találod.
Gyakori kérdések a díjszabás kapcsán:
Jelenleg utólag nincs ilyen lehetőséged, de dolgozunk rajta...
Teljes törlés esetén 14 napon belül a zárolt kártyáról feloldjuk a pénzt. Sajnos nem tudjuk megbontani utólagosan a rendelést, így egyes tételeket a rendelés után már nem tudsz törölni.
Minden megrendelt szolgáltatás árából automatikusan 10% kedvezményt kapsz.
Állítsd be azértesítéseket, így azonnal megtudhatod, ha érkezik valamilyen SOS, vagy akciós időpont a rendszerben.
Telefon: +36 30 14 15 100
Email: [email protected]
Minden esetben kompenzálunk téged, és nyitottak vagyunk a problémás helyzetek kezelésére. Írj nekünk e-mailt, vagy keress minket a +36301415100 -as számon, és diszpécserünk megoldást fog kínálni számodra!
Hívj meg minél több barátodat és minden új barátod első mosását támogasd 2000 Ft értékű kredittel, ezt követően máris jóváírunk számodra is a 2000 kreditet, melyet következő mosásodnál felhasználhatsz.
A megrendelt mosásaid fizetéséhez bármennyi kedvezményt felhasználhatsz egyszerre: barátaid meghívásával összegyűjtött krediteket, akciós kuponkódokat, különleges kedvezményeket, így akár ingyen mosást is tudsz magadnak gyűjteni! Figyeld akcióinkat, mert akár extrákat is foglalhatsz ingyen.
Mindkét fél nyer. Te is és a meghívott barátod is 2.000 Ft kreditben részesültök, melyet a következő mosás során fel tudtok használni.
Igen. Van olyan ügyfelünk, aki még soha nem fizetett nálunk autómosásért, pedig már egy éve minden hónapban lemossuk a kocsiját. Ha ügyesen használod a rendszert sok-sok kredithez és ingyen mosáshoz juthatsz.